SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat dan ketentuan yang ditetapkan dibawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh terkait penggunaan situs https://tirtasago.co.id dan/atau aplikasi Tirta Sago Mobile. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs https://tirtasago.co.id dan/atau aplikasi Tirta Sago Mobile, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Perumda Air Minum Tirta Sago dengan Pengguna. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan yang terdapat dalam situs https://tirtasago.co.id dan/atau aplikasi Tirta Sago Mobile.

A. DEFINISI

• Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh adalah Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang bergerak di bidang penyediaan air bersih untuk masyarakat, dimana memiliki dan mengelola sebuah situs portal dan aplikasi pelayanan air minum.
• Situs Aplikasi adalah situs https://tirtasago.co.id dan seluruh website beserta aplikasi milik Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh yang dapat diakses melalui perangkat komputer dan perangkat seluler yang secara resmi dimiliki dan dikelola oleh Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh.
• Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Situs/Aplikasi yang disediakan oleh Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh.
• Layanan Air Minum adalah layanan terkait penyediaan air minum yang disediakan Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh melalui SItus/Aplikasi.
• Loket Sagopay adalah loket pembayaran resmi yang bekerja sama dengan Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh.
• Data adalah informasi pribadi Pengguna yang diperoleh, dikumpulkan, diolah, dianalisa, ditampilkan, dibuka dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data dan informasi yang diberikan Pengguna kepada Perumda Air Minum Tirta Sago.
• Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan setiap syarat dan ketentuan lain yang dapat berlaku untuk penggunaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur yang tedapat didalamnya.
• Syarat dan Ketentuan adalah syarat dan ketentuan untuk menggunakan Situs/Aplikasi.

B. AKUN, PASSWORD DAN KEAMANAN

• Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah secara hukum.
• Perumda Air Minum Tirta Sago tidak memungut biaya pendaftaran kepada pengguna dalam pembuatan akun pada Situs/Aplikasi.
• Dalam melakukan pendaftaran pada Situs/Aplikasi maka pengguna diwajibkan untuk mencantumkan: Nama, Nomor Handphone dan Email (jika ada).
• Pengguna wajib menjamin keaslian dari identitas yang dicantumkan pada saat pendaftaran dan pembuatan akun dalam Situs/Aplikasi dan melepaskan Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh dari segala klaim, tuntutan, somasi, gugatan dan/atau upaya hukum lainnya sehubungan dengan penyalahgunaan informasi yang dicantumkan tersebut.
• Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik secara sementaran maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Ketentuan Situs. Syarat dan Ketentuan dan/atau perundang-undangan yang berlaku.
• Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Situs/Aplikasi.
• Pengguna bertaggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi menggunakan dan/atau dalam akun Pengguna.
• Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh tidak akan meminta informasi terkait akun Pengguna, termasuk namun tidak terbatas password maupun kode Short Message Service (SMS) verifikasi atau kode One Time Password (OTP) yang diterima oleh pengguna akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh menghimbau Pengguna agar tidak memberikan informasi tersebut maupun informasi penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh atau pihak yang tidak bisa dijamin keamanannya.
• Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Perumda Air Minun Tirta Sago Kota Payakumbuh tidak bertanggungjawab atas kerugian ataupun kendala yang ditimbulkan atas penyalahgunaan akun Pengguna dan/atau kesalahan pemberian informasi dari Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh yang diakibatkan kelalaian pengguna.
• Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Pengguna Akan menggunakan Situs/Aplikasi hanya untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan Layanan Air Minum.
• Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan OTP maka penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada pengguna.

C. TRANSAKSI DAN PEMBAYARAN

• Pembayaran tagihan rekening air tidak bisa dilakukan di aplikasi, dalam aplikasi hanya ditampilkan jumlah tagihan yang harus dibayar dan riwayat pembayaran yang telah dilakukan belum termasuk biaya administrasi yang dikenakan kepada Pengguna jika tidak melakukan pembayaran pada Loket Perumda Air Minum Tirta Sago.
• Pembayaran tagihan rekening air dapat dilakukan di loket resmi Sagopay yang bekerja sama dengan Perumda  Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh yang tersebar di Kota Payakumbuh.
• Pembayaran juga bisa dilakukan via Perbankan yang terdiri atas Bank Nagari, Bank Mandiri, BNI dan BSI.
• Perumda Air Minum Tirta Sago tidak dalam posisi untuk memberikan saran kepada Pengguna dalam memilih Loket dalam memilih Loket dalam melakukan transaksi pembayaran.

D. DATA PENGGUNA

• Pengguna dengan ini menyatakan bahwa memberikan informasi  dan/atau Data melalui Situs/Aplikasi secara sadar dan tanpa paksaan dari Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh maupun dari pihak manapun.
• Dengan memberikan Data dan/atau informasi melalui Situs/Aplikasi maka Pengguna memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi  yang berlaku dan penggunaaan Situs/Aplikasi.

E. PENGHENTIAN LAYANAN

• Pengguna sewaktu-waktu dapat menghentikan penggunaan Situs/Aplikasi, termasuk meminta akun beserta Data dihapus kepada Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh.
• Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh berhak sewaktu-waktu untuk segera menangguhkan, membatasi dan/atau menghentikan penggunaan Situs/Aplikasi oleh Pengguna apabila berdasarkan penilaian dari Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh bahwa pengguna telah melanggar ketentuan.

F. PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat dan Ketentuan dapat dibuah dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu, oleh karena itu, Perumda Air Minum Tirta Sago Kota Payakumbuh menyarankan Pengguna agar memeriksa dan membaca secara seksama Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan dan/atau pembaruan tersebut. Dengan tetap mengakses Situs/Aplikasi, maka pengguna dianggap telah membaca, memahami dan telah menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, termasuk perubahan dan/atau pembaruannya.